В работе платежной Сбербанка по всей стране произошел сбой
Утром 31 июля у клиентов Сбербанка возникли проблемы с проведением операций с помощью системы Сбербанк Онлайн и банковских карт. Пользователи жаловались на невозможность провести платежи по картам и осуществить онлайн-платежи.
Проблемы наблюдались в различных регионах страны. Так, в Москве было невозможно перевести деньги с карты на карту через систему Сбербанк Онлайн. По данным Ura.ru, в Свердловской и Челябинской областях у держателей карт Сбербанка возникли проблемы с оплатой товаров в магазинах.
В Хабаровске, как сообщает издание Khabara.ru, люди не могли получить деньги в банкоматах и провести оплату через терминалы. При этом банкоматы Сбербанка работали с картами других банков.
Издание «Сахалин-Курилы» со ссылкой на собеседника в Южно-Сахалинском отделении Сбербанка сообщило, что банкоматы работали в режиме ограниченной функциональности: было невозможно снять наличные и оплатить платежи.
В пресс-службе Сбербанка РБК признали наличие сбоя, указав, что в настоящее время неполадки устранены.
«Сегодня утром у некоторых клиентов могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме», — сообщил собеседник РБК.
О причинах сбоя в Сбербанке не сообщили.
Предыдущий сбой в работе Сбербанка имел место 9 июня. Тогда в течение 40 минут наблюдались трудности в проведении операций с помощью банковских карт. Тогда в банке признали технический сбой, в результате которого у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам MasterСard и «Мир».
Как указывал Сбербанк, инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.
В тот же день о проблемах с проведением оплаты рассказали РБК также в кол-центрах Раффайзенбанка и ЮниКредит Банка. В Райффайзенбанке уточнили, что не проходит оплата по картам MasterСard, в ЮниКредит Банке уточнили, что проблемы возникают у тех клиентов, которые хотят расплатиться с помощью POS-терминалов.
Проблемы наблюдались в различных регионах страны. Так, в Москве было невозможно перевести деньги с карты на карту через систему Сбербанк Онлайн. По данным Ura.ru, в Свердловской и Челябинской областях у держателей карт Сбербанка возникли проблемы с оплатой товаров в магазинах.
В Хабаровске, как сообщает издание Khabara.ru, люди не могли получить деньги в банкоматах и провести оплату через терминалы. При этом банкоматы Сбербанка работали с картами других банков.
Издание «Сахалин-Курилы» со ссылкой на собеседника в Южно-Сахалинском отделении Сбербанка сообщило, что банкоматы работали в режиме ограниченной функциональности: было невозможно снять наличные и оплатить платежи.
В пресс-службе Сбербанка РБК признали наличие сбоя, указав, что в настоящее время неполадки устранены.
«Сегодня утром у некоторых клиентов могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме», — сообщил собеседник РБК.
О причинах сбоя в Сбербанке не сообщили.
Предыдущий сбой в работе Сбербанка имел место 9 июня. Тогда в течение 40 минут наблюдались трудности в проведении операций с помощью банковских карт. Тогда в банке признали технический сбой, в результате которого у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам MasterСard и «Мир».
Как указывал Сбербанк, инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.
В тот же день о проблемах с проведением оплаты рассказали РБК также в кол-центрах Раффайзенбанка и ЮниКредит Банка. В Райффайзенбанке уточнили, что не проходит оплата по картам MasterСard, в ЮниКредит Банке уточнили, что проблемы возникают у тех клиентов, которые хотят расплатиться с помощью POS-терминалов.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
0
Глоссарий бы добавить…
- ↓
0
да пребудет с нами биткоин)))
- ↓
+1
за годовое обслуживание карты без сбоев списали питихатку)
- ↓
0
Возможно какое-то новое ПО загружали, чтобы проще было до людских денег добраться в случае чего, а возможно и действительно взлом был, о чём банки никогда не распространяются.
- ↓
0
Я удивлена: в Новоч еркасске Рост. обл. ( 30 км от Ростова) с середины июля-то, что мне известно- и по сей день происходят несанкционированные списания денег с карт Сбербанка БЕЗ оповещения СМС-ками Моб. банка, т.е… его просто отключают! Сначала списывается контрольная сумма в 10 рублей, если карта не блокируется ( а человек и не знает о списании- СМС-т нет, о том, что кто-то вошел в его Личный кабинет или что происходит списание !!!!), продолжают списывать деньги по одной и той же сумме- в 298 рублей. За сутки могут 6 раз списать по 298.У меня была эта проблема, с 19 начали списывать, а обнаружила я это после оплаты картой в магазине, вдруг выскакивает сумма оплаты и баланс карты, а баланс на 1202 рубля меньше, чем должно быть, открыла Личный кабинет- чудеса: 19-10 и 298, 23 два раза по 298, 24-го еще 298.Быстро перевела все оставшиеся деньги на свой другой счет.Утром 27-го пошла в офис банка, в это время приходит СМС- оплата услуг 298 рублей Мегафон -Кавказ ОТКАз: недостаточно средств ( ну, правильно, карту-то я обнулила!), показываю это СМС Менеджеру банка- ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ! У меня принимают заявление, блокируют карту, а утром 28 мне звонят из Москвы и много-много раз извиняются, обещают разобраться в ситуации (???!!)- к тому времени я уже знала о 12 случаях (!!!???) аналогичных списаний денег с карт в Новочеркасске.В середине дня — СУББОТА!- получаю отказ, мотивация: Я давала поручение посредством отправки СМС на номер 900 об оплате мобильной связи Мегафон по 5 (!!!???) номерам. Потребовала также назвать мне эти номера она отказалась, я пригрозила пойти в полицию, чтобы они затребовали сначала, она продиктовала их тут же, я записала их и звоню. По 4 номерам ответа нет: абонент не отвечает или нах-ся вне зоны. А вот по 5-му мне ответила пенсионерка из Родионово-Несветайска и выяснилось, что на ее моб номер никаких денег не поступало!!! Тогда я пишу новое заявление — уже заполняю его онлайн на сайте банка тем временем выхожу на городской Форум с вопросом- знакома ли кому-то эта ситуация? Повалили ответы: а у меня… а у меня… а у меня.....«Я- в шоке, понимаю, что нужно ехать в службу безопасности банка, потому что по всем признакам утечка в самом банке, заодно оставить заявление в МТС ( мой оператор в Моб. банке) с просьбой предоставить детализацию СМС за период с 19 по 27 июля. Все эт происходит в теч-е 5 дней, а 1-го на мою ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту начали поступать возвраты списанных денег с текстом СМС: поправка по счету 298 рублей Мегафон-Кавказ ( 4 СМС) и одно СМс на 10 рублей. И баланс — 1202 рубля. Уже на след. день я пошла и сняла эти деньги в офисе. Скоро придет новая карта, но я уже не хочу ее получать, пусть моя пенсия идет на Пенсионный Плюс, буду просто в офисе снимать деньги и все. А карту возьму в другом банке, RGS, например, предлагает с кеш-бэк за покупки во всех магазинах… Вот вчера позвонила подруга- пенсионерка, так же ей заблокировали карту, у нее успели списать только 298 р деньги,, возместили эти деньги, новую карту заставили застраховать ( 790 рублей!), а потом снова начались списания 10, 10, 10,10, 298… всего на 338 рублей… Снова пойдет в Сбербанк разбираться… А то, что банкоматы сплошь и рядом не работают- об этом уже молчу.
- ↑
- ↓
+3
Вот так заглючат эти карты и будем сидеть голодные, холодные и без денег.
- ↓
+3
Чтобы не сидеть голодным, холодным и без денег храни деньги в консервной банке.
- ↑
- ↓
+4
А Правительство хочет перевести всех на безналичку… Кому-то, наверно, не нравится…
- ↓
+1
Тогда вообще по миру пойдем. Рядом с моим ПМЖ находится огромное отделение Сбера, в нем 6 банкоматов, обычно работает 3, иногда 4 или 2. Но! Деньги есть всегда только в одном! И очередь, естественно. Кто-то за з/платой, этих еще можно понять, принудиловка. А кто за пенсией, эти не от большого ума, можно банк поприличнее выбрать. Облезешь, пока достоишься. Я карту держу СБ потому, что мне дочка на неё с каждой получки небольшую матпомощь оказывает, ей так удобно. Но надоело мне ходить по всей округе в поисках платежеспособного банкомата, выкину я это грефовское платежное средство, пусть дитё моё наличкой приносит. Опять же лишний раз увидимся.
- ↑
- ↓
+2
Прежде чем всех заставлять пользоваться цифровыми технологиями не мешало бы организовать легко-доступные курсы по информатике для всех без исключения.
- ↑
- ↓
+3
В Ростовской области, всё прошло.
- ↓
+6
Хакеры от демократической партии США мстят за проигрыш Клинтон на выборах.
- ↓
+1
А счастливым обладателям карты Мир кто мстит? Греф? Или Медведев? Дескать, вы держитесь. С деньгами и дурак проживет, вы без денег проживите!
- ↑
- ↓
