В Совете Федерации предлагают «Почте России» модернизировать свои услуги и платить штрафы за задержки в доставке.
По данным на осень 2013 года, средний срок доставки простых писем по России уже превышает две недели. Это самый низкий показатель за пять лет: в 2008 году в этот срок доставлялось свыше половины писем, а в 2009-м — более 70%. Пять лет назад письма доходили быстрее в среднем на три дня, сейчас в первые 10 дней после отправки доставляется лишь 37% писем. Это на четверть больше, чем требуют от «Почты» нормативы, утвержденные правительством.
Свои рекомендации сенаторы сделали после анализа деятельности почтовой связи в России, они уже направлены министру связи и массовых коммуникаций Николаю Никифорову.
«Эти предложения включают в себя изменение логистических принципов работы, развитие IТ-инфраструктуры, в том числе мы предлагаем, чтобы почтальоны лично доставляли и передавали в руки клиентам ценные посылки и бандероли, а также ввести систему телефонных и смс-оповещений клиентов», — цитирует Гаттарова «Интерфакс».
Сенатор считает, что необходимо создать удобный клиентский сервис для отслеживания отправлений и единый эталонный адресный реестр, а также автоматизировать оформление документации и заполнение бланков.
Предлагается изменить и параметры почтовых сервисов путем создания автоматических отделений связи, которые не требуют присутствия персонала.
«Отдельно необходимо ужесточить штрафные санкции за несоблюдение контрольных сроков доставки и упростить механизмы их применения, сохранить бюджетные дотации на доставку подписных тиражей, при этом необходим прозрачный и дифференцированный подход в зависимости от содержания периодического издания, доли рекламы, периодичности и географии», — указал Гаттаров.
В части логистики сенатор предлагает сформировать технические требования к приему почты, включая пункты ее приема, правила оформления, упаковки, адресации, а также приема корпоративных клиентов, отсортированных почтовых отправлений с компенсацией стоимости проделанной компанией работы.
Последние комментарии
Порядок нужно наводить.Это нужно было делать давно и со всеми нас окружающими заведениями, включая белые дома со слугами и тд. и тп.
Мда-а-а… Вкладываться в развитие инфраструктуры неохота. Лучше опять крикнуть сверу — «Арбайтен !»
это еще ромашки, а на сколько стал ужасен сервис, сотрудников сокращают, для того, что бы получить письмо нужно отстоять в очереди в среднем около часа, а то и более, все в одном окне! нужные письма не доходят, за то из налоговой или пфр за два дня долетают!!!
Порядок нужно наводить, но и платить надо людям нормально.Не зря туда никто не идет на работу.Увольняются полностью всем отделением связи.Знаю что платят от 4500 до 6ти тысяч.Это издевательство над работниками
Маленькая деталь большого государственного механизма!
Сроки доставки увеличились, когда половина людей уволилась из-за снижения зарплат, поэтому ВСЕ ШТРАФЫ пусть ИЗ ЛИЧНОГО СВОЕГО кармана платит МЕДВЕДЕВ, чтоб впредь неповадно было и без того низкие зарплаты людям снижать.
почтовый сервис — это фильм ужасов, очередь с километр, списанный компьютер, который зависает через каждые 15 мин., девчонка никуда не поступившая после школы-это оператор, а нужно выдать пенсии, детские пособия, денежные переводы, письма, посылки и т.д. — ну вообщем заскакивая на почту на минуточку застреваешь там часа на два. А доставка писем это отдельная тема я отправила письмо адресату, который находился от меня в 15 км., письмо до него шло две недели
Почта России — показатель безобразия, который твориться повсюду в РФ. БАРДАК, БАРДАК!!!
Чингизхан очень хорошо организовал почту. в СССР и расстояния и народу было в два раза больше, письма приходили день в день.сейчас техника связи на две головы выше. но проблема ждет решения.И решение есть!!!